11月5日,一辆白色A级轿车从广汽埃安长沙工厂缓缓驶下生产线。它没有举行盛大发布会,却已引发27万人围观、拍出近7820万元的天价。这不是某款限量超跑,而是京东、广汽与宁德时代联手打造的“国民好车”——埃安UT super。它的下线,标志着一场以渠道为支点的汽车产业变革正式拉开序幕。
这辆车被冠以“空间王”“续航王”“智能王”之名,但真正值得深思的,不是车本身,而是京东的角色。它不造车,却深度参与产品定义;不投巨资建厂,却掌控独家销售渠道。这场合作的本质,是零售平台以用户数据和消费生态,反向撬动制造与能源体系的一次大胆实验。
京东的入场,击中了传统汽车销售的软肋。长期以来,购车流程被4S店垄断,价格不透明、服务割裂、决策周期长。而京东用“线上一口价+全国交付中心+养车服务网络”的组合拳,试图重构链条。用户在App上选车下单,去最近的交付中心提车,后续保养维修则由遍布全国的京东养车门店承接。近3000家自营店、超4.6万家合作网点,构成了比多数车企更密的线下触点。
更关键的是,京东把“卖手机”的逻辑搬到了汽车上。它调动6亿用户的消费数据,提前介入产品设计。近17万人参与配置投票,反馈直接决定车型功能取舍。这种C2M(用户直连制造)模式,让“国民好车”精准锚定10万–12万元主流市场,实现“99秒换电”“540度影像”等实用配置的高性价比集成。车电分离设计进一步降低门槛,用户可先买车身,电池按需租赁。
对比主流品牌,京东模式优势鲜明。特斯拉直营控价但覆盖有限,比亚迪渠道广却难统一体验,蔚小理重服务但成本高昂。京东则以轻资产方式,整合多品牌交付中心,实现“一店看多车、一站办全事”,将选车周期从数周压缩至几天。其8亿活跃用户中,大量3C消费者正是新能源车潜在客群,精准导流大幅降低获客成本。
但挑战同样清晰。宁德时代换电站目前仅500余座,年底目标1000座,远不足以支撑全国便捷换电。用户对“京东卖的车”是否等同原厂品质仍有疑虑,多品牌混营的服务标准也待厘清。更重要的是,京东依赖广汽与宁德时代供货,若合作生变,生态闭环将面临断裂风险。
这场实验能否成功,尚需市场检验。预售数据未公开,专家评价虽看好其模式创新,却难代销量背书。但可以肯定的是,京东正在推动汽车从“交易商品”向“生活入口”转变。当买车像买家电一样简单,当数据真正驱动产品而非营销,汽车流通的底层逻辑或将被重写。
未来的竞争,不在车间,而在用户心智与服务生态之间。谁掌握入口,谁定义体验,谁就能握住方向盘。